提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3954：好评
酒店服务好，住得很舒服
会员8174：好评
五星的价格，三星的硬件及服务 软件方面，服务还是OK的 硬件方便，2米的大床，竟然是由两个1.1米的单人床拼合的，而且床垫很硬，与洲际的品牌相差甚远，连基本的舒适都谈不上。订了水疗房，就是下图多了个SPA的床和浴缸。 温泉方面，只有6-7个池子，也没有任何药池花池之类。 晚餐208一位，水准很低，肉嚼不烂。意外的是早餐不错。 最后说说交通，深圳过去不塞车要2个小时。 不知道开这么远来这样的酒店图啥？
Ke：好评
一般般，入住办理手续时间长，停车太远不方便。